Гарантія та сервіс

Гарантія та сервіс

1.  Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» ви можете протягом 14 днів з моменту покупки повернути товари придбані в інтернет-магазині chonka-trans.com.ua, за умови виконання всіх норм передбачених Законом. Гарантія та можливість повернення поширюється лише на запчастини, які були придбані в новому стані, і залишилися такими в момент повернення, або обміну. На б/у товари гарантія не надається, у крайньому випадку ми можемо повернути, або обміняти б/у запчастини, якщо виявиться, що запчастина ще до купівлі її покупцем була в неробочому стані.

2.   Гарантія - це товар, який відповідає всім технічним і технологічним вимогам і якості. Вся продукція, пропонована нашим Інтернет - магазином, має гарантію від виробника.

3.  Гарантійний термін на Товари, за винятком електричних становить 12 (дванадцять) або 24 (двадцять чотири) місяці.

4. Гарантійні зобов'язання Продавця на товари, виконуються при дотриманні покупцем відповідних вимог.

5.  Надання документа, що підтверджує придбання даного товару у продавця є однією з гарантійних умов.

6.  Гарантійний термін на електричні товари не встановлюється, а гарантія на них обмежується фактом працездатності на момент монтажу.

7. Гарантійним відділом товар приймається для проведення діагностики в авторизованому сервісному центрі і визначення причин несправності. При виявленні заводського дефекту буде проведено гарантійний ремонт у встановлені законом терміни. У разі затримки поставки запасних частин ремонт може бути здійснений в строк, що перевищує чотирнадцять днів, але не більше тридцяти днів.

8. Для отримання додаткової інформації, а також для розгляду претензій до якості товару в індивідуальному порядку, і прийняття рішення, просимо Вас направити звернення за телефоном +380979630441. Просимо Вас детально викласти проблему з товаром. Ваша претензія буде розглянута протягом 5 робочих днів з моменту отримання. Ми постараємося знайти оптимальне для Вас рішення.

9.  Повернення (обмін) товару. Відповідно до статті 9 Закону «Про захист прав споживача», товар належної якості (без дефектів) може бути замінений або повернутий в магазин протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, якщо дотримані наступні умови: - Товар, не був у вжитку та не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, слідів розтину, немає слідів попадання рідини у виріб або на упаковку, документацію.